Lazada Live Chat, solusi mudah untuk menghubungi layanan pelanggan
Live chat Lazada kini tampaknya menjadi solusi untuk mengatasi masalah pemesanan barang. Menghubungi customer service Lazada sebenarnya bisa dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari mengirim email hingga mengirim pesan melalui aplikasi.
Sudah pasti jika dibandingkan dengan berbagai cara untuk berhubungan dengan Lazada, live chat adalah solusi terbaik. Sebagai salah satu marketplace terbesar di Indonesia, Lazada paham betul jika Anda harus memberikan layanan dan dukungan yang sempurna kepada pelanggan, penjual, dan pembeli.
Umumnya, pembeli paling sering ingin mendapatkan solusi atau informasi tentang masalah pesanan yang mereka miliki, sementara penjual sering khawatir tentang hal-hal yang berkaitan dengan pembayaran yangsalah atau pengembalian barang yang dikirim oleh pembeli, tentunya dengan menggunakan live chat lazada, maka akan lebih cepat.
Jika Anda menggunakan cara lain untuk menghubungi customer service Lazada, seperti mengirim email, butuh waktu lama untuk merespon karena antrian yang terlalu panjang, sehingga live chat adalah solusi terbaik yang bisa kita gunakan untuk saat ini ketika kita ingin menghubungi Lazada.
Cara menghubungi Lazada melalui live chat
Rekomendasi live chat Lazada dapat dijadikan pilihan jika saat ini anda memiliki kendala dan membutuhkan respon yang cepat, anda bisa menggunakan layanan ini dimana saja dan kapan saja, sehingga anda tidak perlu khawatir, simak cara menghubungi Lazada menggunakan layanan live chat.
- Kunjungi situs web Lazada. Untuk melakukan live chat lazada, anda harus membuka situs terlebih dahulu. Selain membuka situs, Anda juga bisa menginstall aplikasi Lazada. Unduh aplikasi Lazada melalui App Store atau Google Play Store, instal aplikasinya.
- Pastikan Anda sudah memiliki akun Lazada. Saat melakukan pembelian, Lazada menawarkan opsi untuk membuat akun, jadi pastikan untuk login ke akun Anda agar nantinya proses klaim jauh lebih mudah. Baik melalui situs web atau aplikasi, Anda dapat masuk langsung ke akun Anda.
- Gulir ke bawah terus menerus, lalu lihat sudut kiri bawah. Nantinya, live chat akan ditulis. Klik obrolan dengan tulisan customer service, isi semua formulir yang harus diisi dari email dan lainnya. Anda bisa langsung menyampaikan keluhan dan menunggu hingga customer service merespon.
Keuntungan menghubungi Anda melalui live chat Lazada
Jika dibandingkan dengan menghubungi Lazada melalui email atau koneksi telepon, tentunya opsi live chat ini banyak digunakan sebagai pilihan. Ada beberapa keuntungan yang dimiliki opsi obrolan langsung ini. Berikut adalah beberapa keunggulan yang dimilikinya:
- Tidak perlu mengeluarkan uang. Dengan menggunakan layanan live chat ini, kita tidak perlu mengeluarkan banyak uang, cukup mengeluarkan uang untuk paket data agar masalah bisa diselesaikan dengan cepat dan selalu terhubung dengan layanan live chat Lazada.
- Bisa merespon dengan cepat. Jika kita membandingkan layanan live chat dengan layanan lain, harus diakui jika live chat dapat direspon dengan sangat cepat, sehingga kita merasa lebih lega dan nyaman serta permasalahannya pun dapat diselesaikan dengan cepat dengan benar.
- Seperti langkah-langkah di atas, melakukan live chat menggunakan aplikasi Lazada sangatlah mudah. Kita hanya perlu menggulir dan mengklik dan menulis apa yang ingin Anda sampaikan. Selain itu, Anda juga bisa melakukan live chat mencari layanan ini di browser, nantinya akan langsung terkoneksi.
- Ini lebih nyaman. Layanan live chat dari Lazada ini memiliki respon real-time, sehingga sebagai pelanggan, kita akan mendapatkan informasi pada waktu yang tepat, ditambah lagi kita tidak perlu memperhatikan live chat secara penuh. Misalnya, kita dapat melakukan obrolan langsung saat kita melakukan pekerjaan.
- Dengan pengalaman memegang gadget secara terus menerus setiap hari, tentunya kita sudah terbiasa menulis pesan secara singkat, sehingga ketika kita akan mengeluh atau menanyakan sesuatu di live chat Lazada, kita lebih mudah menggunakannya.
Masalah yang dapat diselesaikan melalui obrolan langsung
Ketika menghubungi customer service Lazada, tidak selalu untuk menyelesaikan masalah, karena sebenarnya ada beberapa hal yang berkaitan dengan layanan Lazada yang bisa Anda minta customer service ini. Berikut adalah beberapa masalah yang mungkin Anda tanyakan, seperti:
- Saat membeli produk dari luar negeri. Marketplace Lazada tidak hanyamemfasilitasi pembelian produk lokal, tetapi juga produk dari luar negeri. Terkadang pembelian produk ini di luar negeri juga mengalami masalah, seperti tidak datang atau pesanan dibatalkan. Anda dapat meminta layanan pelanggan secara langsung.
- Denganmelakukan top up. Lazada juga memiliki layanan isi ulang. Umumnya, pelanggan yang melakukan komplain disebabkan karena isi ulang tidak masuk. Jika dalam waktu 1X24 jam bagian atas anda tidak masuk, anda bisa menghubungi live chat lazada.
- Pertanyaan tentang pengembalian produk. Dalam kegiatan jual beli, tidak selalu memungkinkan untuk mendapatkan penjual yang benar-benar sempurna dalam pemrosesan pesanan, terkadang kita harus menemukan bahwa pesanan tidak sesuai atau barang yang dikirim tidak sesuai, jika demikian Anda dapat menghubungi layanan pelanggan lazada secara langsung.
- Pertanyaan tentang substitusi barang. Sebagai pembeli, jika barang yang dibeli tidak sesuai dan harus menunggu pertukaran barang, Anda harus tidak sabar. Jika anda menginginkan respon yang cepat terhadap penggantian barang, anda bisa segera menghubungi customer service,sehingga akan diberikan catatan ketika terka it untuk mempercepat penyelesaianmasalah anda.
Kiat untukmasalah gar yang diselesaikan dengan cepat dengan obrolan langsung lazada
Meskipun menghubungi live chat Lazada dapat dilakukan dengan sangat mudah, namun Anda pasti ingin masalah tersebut dapat diselesaikan dengan cepat, bahkan diselesaikan dengan benar. Bahkan, jika jika masalah yang terkait dengan reservasi ini dapat diselesaikan dengan cepat, ada beberapa tips yang dapat Anda buat:
- Jelaskan masalahnya secara rinci. Agar customer service mengetahui dengan baik masalah yang Anda miliki, pastikan Anda sudah menjelaskan masalah tersebut secara detail, hindari menjelaskan masalah sedikit demi sedikit, karena nantinya akan membuat keluhan yang semakin lama.
- Tambahkan gambar saat mengajukan keluhan. Meskipun agak bermasalah, tetapi menambahkan gambar yang memiliki koneksi ke masalah Anda, obrolan langsung layanan pelanggan Lazada akan lebih mudah dipahami dan segera diperiksa. Karena itu, tambahkan gambar saat mengajukan keluhan.
- Pastikan jaringan internet dalam kondisi baik. Sebelum Anda menghubungi customer service, pastikan Anda kembali jika memiliki jaringan internet yang baik. Jadi Anda dapat tetap terhubung dengan layanan pelanggan hingga masalah dapat diselesaikan.
- Hindari menyingkat kata-kata saat mengeluh agar tidak menimbulkan mispersepsi. Terkadang, karena kita ingin mengirim pesan dengan cepat, kita membuat singkatan, bahkan jika itu dapat menyebabkan persepsi yang salah. Karena itu, hindari menyingkat pesan.
Fitur live chat yang disediakan oleh Lazada tentunya sangat berguna, apalagi tidak memerlukan biaya dan masalah dapat diselesaikan dengan cepat dan sangat baik. Jadi tidak ada salahnya mulai dari sekarang jika anda mengalami kendala dalam pemesanan barang, segera hubungi live chat Lazada.