Cara Belanja dan Menghubungi Call Center JD.ID Mudah
Pada artikel kali ini, kita akan membahas cara berbelanja dan menghubungi call center JD.ID dengan benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu pasar yang misinya adalah untuk mewujudkan kesenangan, jadi tentunya kesejahteraan konsumen atau pelanggan menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan praktis, bahkan memiliki tim logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa melakukan transaksi seperti biasa karena JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan bersyarat.
Jadi tidak perlu khawatir karena sudah ada layanan end-to-end dari gudang, kurir, drop-off point hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu melakukan berbagai tindakan pencegahan agar lingkungan kerja dan juga gudang terjamin kebersihannya.
E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitasnya karena kepuasan pelanggan selalu diutamakan bahkan untuk segala macam kritik, saran atau keluhan yang dapat dikirimkan melalui call center JD.ID. Anda bisa menghubungi customer service melalui live chat, email hotline hingga media sosial.
Hubungi CS JD.ID melalui Hotline
Dengan berbelanja di JD.ID, Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan belanja langsung karena ada banyak diskon yang bisa Anda dapatkan. Tid akhanya diskon tapi sederet promosi menarik juga menunggu k amu. Misalnya, seperti promosi gajian untuk perubahan utilitas, promosi kecantikan, pengiriman gratis sepanjang hari, dan lainnya.
Seringkali orang malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak mengetahui detail cara berbelanja. Terkadang orang juga malas karena takut menemui kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang tidak sampai di tempat tujuan, dan lain-lain.
Padahal, hal seperti itu jarang terjadi, seperti pembahasan sebelumnya, di manae-commerce sudah memiliki logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Kalaupun tiba-tiba ada keluhan atau kendala tertentu, Anda bisa menghubungi customer service atau call center JD.ID.
Untuk percakapan dua arah melalui koneksi telepon, Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618 atau Anda juga dapat menghubungi di 021 8062 7007. Untuk layanan hotline, Anda dapat menghubungi pada jam kerja, khususnya dari Senin hingga Minggu mulai pukul 06:00 – 22:00 WIB.
Hubungi CS JD.ID melalui layanan live chat
Ada banyak cara yang bisa digunakan untuk menghubungi JD.ID CS, selain melakukan panggilan ke nomor yang tertera di atas, kamu juga bisa menggunakan layanan livechat. Anda bahkan dapat menghubungi layanan 24 jam dari Senin hingga Minggu, yang berarti bahwa layanan pelanggan nyata dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chatting juga sangat mudah, di mana Anda hanya perlu pergi ke halaman utama website JD.ID, lalu mencari opsi bantuan. Opsi bantuan berdekatan dengan atau cocok dengan opsi pendaftaran, login, atau pesanan saya, dan kemudian Anda hanya perlu mengklik opsi bantuan, setelah itu Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat layanan pelanggan.
Setelah masuk ke halaman customer service center, Anda bisa memilih beberapa opsi lagi untuk express service, misalnya Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, maka Anda hanya perlu mengklik opsi konfirmasi pembayaran. Anda kemudian akan mendapatkan informasi tentang atau tentang konfirmasi pembayaran dan opsi lain seperti:
- Pelacakan pesanan
- Pengajuan purna jual
- Membatalkan pesanan
Ada juga bidang pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Untuk penggunaan fitur obrolan langsung, Anda dapat menggulir halaman pusat layanan pelanggan, di bagian bawahnya Anda akan menemukan opsi obrolan langsung.
Setelah Anda menemukan opsi obrolan langsung, Anda hanya perlu mengklik ‘mengobrol dengan kami’ dan kemudian Anda akan dapat terhubung langsung ke layanan CS JD.ID melalui obrolan. Untuk menggunakan helpdesk ini anda harus login terlebih dahulu, jika anda adalah pengguna baru maka anda bisa mendaftar dengan mengisi form yang telah disediakan.
Hubungi CS JD.ID melalui WhatsApp, Email dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi call center JD.ID melalui aplikasi WhatsApp. Metode ini seperti menghubungi layanan obrolan langsung karena opsi WhatsApp sejajar dengan opsi obrolan l ive. Cara ini lebih sederhana, nantinya anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik pada halaman utama situs web JD.ID
- Mencari opsi bantuan maka, Anda akan diarahkan ke halaman pusat layanan pelanggan
- Menggulir ke bawah
- Klik pada opsi WhatsApp atau mulai obrolan
Untuk menghubungi CS atau JD.ID call center melalui alamat email, Anda dapat mengirimkan keluhan kepada CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi subjek email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek, dan badan email dapat diisi dengan detail keluhan. Keluhan atau kritik dan saran harus dijelaskan dalam format daftar untuk membuatnya lebih jelas.
Cara menghubungi CS JD.ID terakhir adalah dengan mengakses akun media sosialnya mulai dari akun Twitter, Instagram, dan Facebook. Kamu bisa melakukan direct message di Twitter @csjd_id, kemudian untuk Instagram kamu bisa mengirim direct message ke Jdid’s @jdidcs dan Facebook.
Jika Anda ingin menghubungi operator JD.ID melalui akun media sosial di atas, Anda dapat mengaksesnya hanya pada jam kerja, yaitu Senin hingga Jumat mulai pukul 08.00 hingga 21.00 WIB. Untuk hari Sabtu dan Minggu, bisa pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara berbelanja di JD.ID
Padahal, berbelanja melalui e-commerce yang satu ini mudah, di mana Anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, setelah itu Anda dapat masuk ke akun dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Jangan lupa untuk membaca deskripsi produk secara lengkap termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa untuk menentukan jumlah produk, lalu pilih opsi yang terkait dengan warna atau ukuran dan klik tombol beli sekarang. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat lengkapnya dan pilih metode pembayaran.
Berbelanja di JD.ID itu mudah, jadi Anda tidak perlu menghubungi operator JD.ID, Anda hanya perlu mempraktikkannya. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan alamatnya benar lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menawarkan beberapa metode pembayaran, yaitu metode pembayaran online dan COD jika tersedia, lalu klik tombol pembayaran. Saat memilih metode pembayaran online, Anda akan diinstruksikan untuk memilih metode pembayaran yang tersedia, lalu klik bayar.
Setelah itu, informasi akan dicantumkan tentang kode pembayaran beserta periode pembayaran setelah check-out. Jangan lupa untuk melanjutkannya sampai pesanan siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu JD global biasa dan JD pengiriman cepat global.
Untuk pengiriman JD global reguler, dibutuhkan antara 15 dan 30 hari kerja sedangkan untuk pengiriman cepat CD global memiliki perkiraan waktu pengiriman yang lebih pendek, seperti halnya pengiriman lokal. Jadi Anda bisa memilih mana yang lebih efisien, dan jika ada masalah, Anda bisa menghubungi call center JD.ID.